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 La videoconferenza è uno strumento di lavoro, finalizzato alla comunicazione, efficace per abbattere costi e tempi. La videoconferenza, inoltre, è un sistema per rendere più immediate le reazioni ad eventi aziendali. La videoconferenza è un modo per offrire servizi ai propri partner ed ai propri clienti. Per fruire di questi servizi non è necessario che l’utente finale installi software nel proprio computer. Si sfruttano le linee a banda larga, ormai sufficientemente diffuse sul territorio. Gli strumenti della videoconferenza sono: • segnale audio e video dei partecipanti alla videoconferenza • elenco dei partecipanti • assistenza tecnica a distanza in occasione di importanti eventi • moderazione degli interventi • condivisione di documenti e del desktop • lavagna • invito automatico mezzo mail alla videoconferenza • chat privata e pubblica • interfaccia grafica in diverse lingue, se previste dal sistema di videoconferenza • nessun limite di partecipanti se regolamentati da un sistema di moderazione • nessun limite di stanze di videoconferenza. Utilizzi pratici della videoconferenza: • effettuare consigli di amministrazione (la legge italiana lo prevede) • tenere riunioni aziendali con personale situato in ogni parte del mondo o con la rete vendita • videocomunicare con i clienti • fare formazione aziendale • presentare in diretta, a seguito di un invito, i prodotti o i servizi ad una platea di potenziali clienti • formare il personale, dei clienti e dei partner • presenziare attraverso maxischermi a convegni. Lo standard indica che la funzionalità minimale da garantire per una videoconferenza è l'audio; l'audio stesso costituisce uno degli elementi che determinano in prima battuta la buona riuscita di una videoconferenza. Se l'audio risulta affetto da rumori, distorsioni oppure eco, si vanifica l'utilità della videoconferenza. Questi problemi sono amplificati nel caso in cui l'incontro non avvenga nella lingua madre. In generale, se ci sono problemi legati alla qualità dell'audio, la videoconferenza risulterà completamente inefficace. Approfondimenti sul web
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