|
 E’ indispensabile per l’azienda poter comunicare attraverso materiale cartaceo con l’utenza con i potenziali clienti, con i clienti, con i partner. La gestione del direct marketing, se scelta nella strategia di marketing, comporta costi elevati se non organizzata. Le principali attività di direct marketing sono l’invio postale di informative a destinatari in forma indirizzata scegliendo target specifici o non indirizzata scegliendo target territoriali. I fattori che rendono efficace tale strumento sono: • la scelta dei destinatari attraverso un database di dati di qualità o l’analisi dell’area nel caso di direct marketing non indirizzato • la scelta dei contenuti per rendere efficace la comunicazione • la scelta dei sistemi di produzione del materiale da inviare • la scelta dei sistemi d’invio scegliendo forme di abbonamento e di gestione del materiale stampato • il controllo della attività direct marketing: dei fornitori di servizi, della resa e dell’efficacia. Le funzioni principali del direct marketing sono: • i servizi ai clienti e la fidelizzazione • l’offerta a clienti o potenziali clienti • l’indagine di mercato • i concorsi a premi.
|
